燃油卡藏匿收费,FleetCor 将付 $100 million 和解
FTC 指控 FleetCor 燃油卡隐藏收费,公司与 CEO 同意付 $100 million 赔付企业客户,尚待走完 30 天意见征询程序。
美国联邦贸易委员会(FTC)与燃油卡公司 FleetCor(现已更名为 Corpay)及其 CEO Ronald Clarke 达成和解,双方同意支付 $100 million 用于赔付受影响的企业客户。这起案件源自 2019 年的一起投诉,FTC 当时指控 FleetCor 在燃油卡业务中收取未经授权的费用,总额高达数亿美元,受害的小企业客户数以万计。
FTC 调查发现,客户即便按时还款,或因公司系统设置的障碍导致无法及时缴费,仍会被收取滞纳金;公司还就省油效果、防欺诈功能和用卡相关费用作出误导性陈述。账单本身常常不披露费用细节,且相关收费会拖延多个账单周期后才出现,客户被引导去查看单独的管理报告,但这些报告要么把费用藏在无关信息中,要么干脆不列出。FTC 消费者保护局局长 Christopher Mufarrige 表示,FleetCor 向小企业客户承诺的省油效果并未兑现。
2023 年,一家联邦地区法院就全部诉讼请求作出简易判决,认定公司存在隐藏收费及虚假陈述,并下达永久禁令,禁止公司未经客户知情同意收费、误导性宣传和把关键信息藏在超链接背后。2026 年,一家联邦上诉法院维持了对 FleetCor 的全部判决和永久禁令,但撤销了其中针对 Clarke 个人的一项限制。此次和解中,FleetCor 与 Clarke 同意不反对重新对 Clarke 施加相关限制。
FTC 以 1 票赞成、0 票反对、1 票弃权通过该和解方案,主席 Andrew N. Ferguson 回避表决。方案接下来将在 Federal Register 公布,进入 30 天公众意见征询期,期满后委员会再决定是否最终敲定。FTC 尚未公布具体的赔付资格、金额或发放时间表;若日后再次出现同类违规,每起最高可面临 $53,088 的民事罚款。

